Hintergrund

Geschäftsprozesse modellieren und optimieren

Michael Hammer (96): Ein Geschäftsprozess ist eine Abfolge von Tätigkeiten, die zusammengenommen einen Wert für den Kunden schaffen. [Diagramm mit Organisation, Prozesse und Funktionen]

"Nur wer seine Geschäftsprozesse kennt und formulieren kann, der ist auch in der Lage, sie zu verbessern."

Transparenz bei den Geschäftsprozessen ist heute wichtiger denn je, nicht nur in Bezug auf Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung. Um die Betriebsergebnisse effizient und nachhaltig zu verbessern, ist eine konsequente Nutzung der Methoden der modernen Geschäftsprozessmodellierung und -optimierung unverzichtbar.

Bei einer Analyse der Geschäftsprozesse und deren Abbildung in einem Modell werden festgefahrene Modalitäten aufgedeckt und sinnvolle Änderungen erkennbar. Ziel dieser Maßnahmen ist eine spürbare Verbesserung des Gesamtprozesses.

 

So werden

Ergebnis: Arbeitserleichterung, Kostenersparnis und eine optimale Basis für die Planung einer prozessorientierten EDV-Landschaft und Softwarestruktur.